Quels jours de la semaine sont les dates d´entrée et de combien  est la durée  minimum et maximum de séjour?

Les arrivées seront toujours les vendredis pour les masions et les samedis pour les appartements et la durée minimum sera de 7 nuits à partir du premier vendredi de Juillet jusqu´au dernier samedi d´Août.

La durée minimum du séjour sera de 4 nuits et en beaucoup de cas vous pourrez choisir un autre jour pour votre arrivée pendant le reste de l´année.

Toutes les réservations peuvent se faire On-Line..

La durée maximum de votre séjour est de 45 jours.

 

 

Les draps de lit et serviettes de bain sont-ils inclus dans le prix?

Les draps et les serviettes ne sont pas inclus dans les logement, mais vous pourrez les louer au prix qui est indiqué dans la déscription du logement ou conditions de réserve. Nous vous informons quíl nest pas permis d´utiliser les lits sans draps.

 

 

Il y a–t´il des services supplémentaires?

Oui, quelques services supplémentaires sont disponibles sous demande préalable.Vous pourrez consulter les services supplémentaires dans les descriptions des maisons. Ces services doivent étre commandé au moins1 semaine avant votre arrivée par un mail a l´agence correspondante. Vous pourrez consulter dans tous les logements les services que nous vous offrons (draps de lit, serviettes de bains, chauffage, excursions, location de voitures, location d´embarcations, nettoyages supplémentaires, réserves aux restaurants, réserves aux terrains de golf, etc..). Ces dépenses supplémentaires seront payés en effectif, en espèces et en euros au représentant de ICM lors de votre arrivée.

 

 

Comment effectuer le payement de la réservation?

Si la réserve s´effectue à moins de 15 jours avant votre arrivée, le payement devra se faire dans sa totalité dans un délai max. de 7 jours après avoir effectué la réserve.

Le payement à travers carte bancaire est valable uniquement pour le système ON –Line. Nous n´accepterons aucun payement par carte à votre arrivée. Si vous décider de ne pas effectuer votre payement par carte bancaire avec le procés ON – Line, vous pourrez le réaliser dans la forme traditionelle (transfert bancaire, virement postale ou chèque.) pour le montant du 40% du total. Le 60% restant devra être abonné une semaine avant votre arrivée. Les frais bancaires devront être payés par les locataires.

Pour avoir plus de details, consultez les conditions de payement et contrat.

 

 

 

Quand vais-je recevoir la confirmation de le réservation?

Vous recevrez automatiquement votre confirmation de réserve une fois effectué le payement du premier paiement du 40% de votre réserve.

 

 

Quels sont les horaires des entrées et sorties des logements?

Le jour de votre arrivée, le logement sera disponible à 17h. La remise de clés, payement de la caution et des frais supplémentaires, s´ils existent, devra se faire dans nos agences. La sortie s´effectuera le dernier jour de votre séjour avant 10h.

 

 

 Où faut-il aller recueillir les clés? 

Si vous avez loué une propriété à Calella de Palafrugell, Llafranc, Mont-ras, Palafrugell ou Torrent, vous devrez  chercher les clés au bureau de Calella de Palafrugell. Si vous avez loué une propriété à Begur, Sa Riera, Sa Tuna, Aiguablava, Fornells, Aiguagelida, Aiguafreda ou Pals vous devrez recueillir les clés au bureau de Begur. Dans les deux cas, vous serez accompagnés jusqu´à la propriété ou on vous donnera les instructions sur plan pour y arriver.

 

 

Dois- je laisser une caution?

Oui, vous devrez laisser une caution au moment de votre arrivée, a travers carte de credit ou chèque.La caution s´effectuera au cas que vous ne nous remettiez pas le logement dans des conditions parfaites. La quantité exacte de la caution est décrite dans chaque description de logement dans la web-side.

Dépendant du logement loué, la déstruction / dévolution de la caution s´effectuera dans un min.de 7 jours.

 

 

 

Comment fonctionnent les nettoyages?

Le logement est nettoyé avant votre arrivée. Pendant votre séjour vous pourrez  demander des nettoyages supplémentaires que vous devrez abonner à part.

Le payement du nettoyage final est obligatoire en tous les cas et est inclus dans le prix de location du logement.

 

 

 

Les animaux doméstiques sont-ils acceptés?

Dans la majorité des logements, les animaux domestiques ne sont pas admis, en tous cas vous devrez solliciter la permission expresse de ICM pour pouvoir héberger les animaux de compagnie. Au cas où il vous sera permis d´emmener vos animaux de compagnie, vous devrez payer un supplément de nettoyage, ce supplément est précisé dans les conditions de réservation.

 

 

Est–il permis de faire des barbecues?

En accord avec le décret 64/1995, du 7 mars, il est seulement permis d´allumer le feu avec charbon de bois et dans des barbecues construits en pierre avec cheminée protégée, dans la période du 15 mars au 15 octobre.Vous devez être conscients de la situation de risque d´incendies dans la municipalité et respecter les normatives municipales. ICM ne se fera responsable d´aucun incendie issu d´un barbecue.

 

 

Puis-je boire l´eau du robinet?

L´eau du robinet est potable et normalement a le goût de chlore. Pour cette raison nous vous recommandons d´acheter de l´eau enbouteillée pour boire.

La consommation d´eau non potable dans les différentes propriétes est inclus dans le prix de location, mais nous vous demandons un usage raisonnable à cause du grand problème qui existe en Espagne avec les réserves d´eau.

 Quand devons nous payer le 60% restant?

Tel qu´indiquent les conditions de réservation, le paiement restant du 60% doit être effectué une semaine avant votre arrivée.

Le changement de linge de lit, serviettes de bain et un nettoyage sera fait pour une location de 15 jours?

Ce service n´est pas inclus dans le prix, mais vous pourrez le demander à part au moment que vous le désirez.