CONDITIONS DE RÉSERVATIONS

 

1- RESERVATION et  PAIEMENT

Les réservations ne seront acceptées qu'au nom d'une personne physique (ci-après nommée client), les réservations ne seront pas acceptées au nom d'une personne juridique. Le client et les personnes logés dans le bien loué, acceptent ce contrat de location touristique, en aucun cas il s'agit d'une location de résidence habituelle. Toutes les réservations sont effectuées à travers d'Immo Cala Marquesa (ci-après nommée ICM) et sont soumises aux conditions suivantes

 

1.1.- Pour formaliser la réservation il faut verser un acompte du 40% du montant total du loyer. Le 60% restant doit être payé 2 semaines avant l'arrivée. Le paiement peut être effectué par carte de crédit, virement bancaire ou espèces. Les coordonnées bancaire pour faire les virements sont : BANC SABADELL-ATLÀNTIC IBAN (ES59) 0081 0116 39 0001031013 BIC BSABESBB. Au moment de faire le virement il faut  indiquer le numéro de réservation et le nom de la personne qui fait la réservation.

 

1.2.-Si l'acompte ou le montant restant ne sont  pas effectués dans le délai imparti, Immo Cala Marquesa se réserve le droit d'annuler la réservation. L'engagement entre ICM et le client ne prend effet que lorsque l'acompte est reçu et que le client a reçu la confirmation de réservation en ligne. En cas d'annulation de la réservation, le point n ° 2: "Frais d'annulation" sera appliqué.

 

1.3.- Immo Cala Marquesa loue légalement et fiscalement au nom et pour le compte du propriétaire.

 

2.- DÉPENSES D´ANNULATION:

En cas d'annulation de réservation, le client doit immédiatement informer Immo Cala Marquesa par e-mail à calamarquesa@calamarquesa.com, moment à partir duquel l'annulation sera valide. Le barème des frais d'annulation d’une réservation est appliqué comme suit:

Plus de 6 semaines avant le jour d'arrivée: 5% du montant de la location; entre 6 et 2 semaines avant: le montant de l'acompte; moins de 2 semaines avant: 100% du montant total.

 

Pour éviter l'application de la politique d'annulation, l'ICM vous conseille de souscrire  une assurance annulation de réservation qui garantit le remboursement des frais d'annulation dans plusieurs cas,  y compris le Covid-19 dans les maladies graves. Voir les spécifications au point 12.- Souscrire une assurance voyage.

 

Dans le cas où le client serait affecté par des restrictions de mobilité imposées par les autorités (locales, régionales, nationales ou internationales) qui l'empêchent d'accéder à l'hébergement, ICM émettra un bon au client pour le montant payé qui pourra être utilisé pour la réservation. d'une de nos propriétés et sera valable jusqu'au 31 octobre 2022. * La disponibilité et les dates de la même propriété pour la saison 2022 ne sont pas garanties.

 

3.- NOMBRE DE PERSONNES:

Le contrat est personnel. Le client ne peut pas autoriser à un tiers à occuper le logement, ou une partie de celui-ci pendant la durée de sa réservation. La sous-location est totalement interdite. Le client n'est pas autorisé à accueillir plus de personnes que celles prévues dans son formulaire de réservation sans l'autorisation écrite de Immo Cala Marquesa

 

4.- ARRIVÉES ET DÉPARTS:

Les jours d'entrée pour les réservations hors saison sont totalement flexibles. A partir du deuxième week-end de juillet au dernier week-end d'août, les réservations se font de samedi au samedi pour les appartements et de vendredi au vendredi pour les maisons. Les propriétés sont disponibles à partir de 17h00. le jour de l'arrivée et doivent être libérées avant 10h00. le jour du départ. Les clients qui ne peuvent pas arriver pendant nos heures d’ouvertures doivent nous contacter pour organiser la remise des clés. Ils doivent également régler le solde TOTAL du loyer et de la caution pour accéder à ce service. Pour toute urgence, vous pouvez appeler le 616431583.

 

5- DÉPÔT:

A votre arrivée, vous devrez livrer un chèque / empreinte de la carte de crédit pour le montant de la caution indiqué dans le dossier de chaque propriété qui apparaît sur notre site, afin de garantir d'éventuels dommages ou perte de clés. Vous devrez informer dans les 24 heures suivantes à votre arrivée de tout dommage constaté dans l'hébergement. La caution sera utilisée dans le cas où au moment du départ le logement est laissé excessivement sale (ustensiles de cuisine non lavés, ordures à l'intérieur de la propriété…), dans ce cas 150 Euros seront facturés au client. Dans le cas contraire, les documents relatifs à la caution seront détruits; au cas où un dommage est constaté au moment du départ le montant total de la caution sera retenu, et le solde restant sera restitué par virement bancaire.

 

6- LES PRIX COMPRENNENT:

Eau, gaz, électricité et nettoyage final. En cas d'épuisement de la bouteille de gaz, Immo Cala Marquesa vous en fournira une nouvelle sans frais supplémentaires dans ses bureaux.

 

7.- TAXE DE SEJOUR:

Le client devra payer  la taxe de séjour correspondante à son séjour, 1 € par personne et par nuit jusqu'à un maximum de 7 nuits. Les enfants de moins de 17 ans sont exonérés de cette taxe.

 

8.- LOCATION DE DRAPS ET SERVIETTES:

Les hébergements ne disposent pas de literie, de serviettes ou de torchons. Le client peut apporter ses draps de lit et serviettes ou bien les louer avec ICM. Les prix de location sont:

Draps: 8 € par personne. Ensemble de serviettes (1 grande + 1 petite): 8 € par personne

Si ICM détecte que le client a utilisé les lits sans draps, le montant de laverie des couvre-lits et des protecteurs de matelas sera chargé à la caution laissée par le client.

 

9- LOCATION DE LITS, CHAISES BÉBÉ.:

 Disponibles sur demande. Tarifs: Lit bébé: 30 €; Chaise bébé: 18 €. Prix ​​pour tout le séjour.

 

10.- NETTOYAGE SUPPLÉMENTAIRE:

Si vous le souhaitez, vous pouvez demander un nettoyage supplémentaire et / ou un changement de draps. Tarifs à consulter.

 

11.- ANIMAUX DOMESTIQUES:

Les animaux domestiques ne sont pas acceptés sans l'autorisation expresse de Immo Cala Marquesa. Le supplément pour amener les animaux domestiques dans les hébergements où ils sont acceptés est de 60 euros.

 

12.- CONTRAT D'ASSURANCE ANNULATION DE RÉSERVATION:

Immo Cala Marquesa met à votre disposition la location d'une assurance annulation de voyage, avec laquelle vous pouvez garantir le remboursement des frais d'annulation, lorsque l'assuré annule pour l'une des 28 raisons établi, y compris Covid-19 dans les maladies graves, décès, perte d'emploi entre d’autres causes détaillées dans le lien suivant: https://calamarquesa1.attis-insurance.com/

 

13.- DROIT D'ADMISSION:

Immo Cala Marquesa se réserve le droit d'admission dans les propriétés louées ainsi que dans ses bureaux. Le non-respect des normes communautaires ou des règlements civiques entraînera immédiatement la résiliation du contrat et l'expulsion immédiate par les autorités policières, acceptant le client expressément cette clause.

 

14.- RESPONSABILITÉS:

ICM s'assure que les hébergements sont en bon état à l'arrivée du client, si pour une raison quelconque au-delà de Immo Cala Marquesa ceci n’était pas le cas, celle-ci  s'engage à résoudre le problème dans un délai de 24 heures (sauf si une assistance technique externe est nécessaire). ICM se réserve le droit de proposer un hébergement alternatif de catégorie identique ou supérieure si, en raison de circonstances indépendantes de la volonté d'ICM, l'hébergement choisi par le client n'est pas disponible.

En cas de catastrophe naturelle, ICM se réserve le droit d'annuler la réservation. Dans ce cas, l'intégralité du montant payé serait rendue au client.

Immo Cala Marquesa n'accepte aucune responsabilité pour les circonstances suivantes en dehors de l'entreprise:

 

15.- PROTECTION DES DONNÉES:

Conformément aux dispositions de l'article 5 de la loi organique sur la protection des données personnelles, L.O.P.D. 15/99, nous vous informons que vos données seront incorporées dans les fichiers appartenant à XAVIER GÓMEZ MEIER (IMMO CALA MARQUESA). De même, à travers la réservation et le paiement, vous nous autorisez à utiliser les moyens électroniques pour vous contacter ainsi que pour vous envoyer des offres de nos produits et services. Vos données seront également communiquées au propriétaire du bien loué à des fins juridiques et fiscales. Pour exercer vos droits d'accès, de rectification, annulation et opposition, ainsi que pour révoquer le consentement accordé, vous pouvez écrire à Avda Joan Pericot 36, 17210, Calella de Palafrugell, Girona.

 

Ce contrat est régi par la réglementation et la juridiction espagnoles. En cas de conflit sur l'interprétation et / ou l'exécution du présent contrat, les parties se soumettent à la compétence des tribunaux de la Bisbal d'Empordà, renonçant à leur propre compétence s'il en était autrement.

 

INFORMATION CONCERNANT AU CORONAVIRUS – COVID-19

 

À IMMO CALA MARQUESA, nous sommes continuellement informés des mesures préventives et des protocoles concernant le coronavirus, afin que le logement que vous avez loué soit le plus sûr possible et que votre séjour chez nous soit agréable, c'est pour cette raison que nous garantissons qu'il a été désinfecté avant votre arrivée, en suivant les protocoles du Ministère de la Santé.

Le check-in sur place sera fait par le titulaire de la réservation qui doit apporter sa propre pièce d’identité (carte d’identité ou passeport)  ainsi que les pièces d’identité de tous les locataires de la réservation (adultes et enfants). SOUVENEZ-VOUS d’apporter aussi votre carte de crédit pour la caution.

Notre réception est équipée avec des parois de séparation, mais de la même façon, nous vous demandons que vous respectiez la distance de sécurité. Pour rentrez au bureau il est nécessaire de porter un masque. Nous vous offrons du gel désinfectant pour votre usage. Nous vous informons que les clés sont dûment désinfectées avant la livraison. 

À votre arrivée nous vous informerons à propos de la réglementation concernant aux espaces communs, qui pourraient restreindre leur utilisation. Au même temps nous vous informerons concernant aux plages. Si vous désirez avoir plus d’information à propos des plages avant votre arrivée, contactez l’office de tourisme du village puisque à cause du Covid-19 cette réglementation peut changer souvent.   

Nous vous informons que nous avons réduit certains éléments textiles (comme les couvre-lits ou les coussins de décoration) en fonction de la prévention des risques.

En suivant les conseils des autorités de santé publique, nous vous demandons que pendant votre séjour, vous prenez ces simples mesures à fin de réduire le risque d’attraper le virus :

SE LAVER LES MAINS DE REGULIÈREMENT AVEC DE L’EAU ET DU SAVON. ÇA PREND ENVIRON 20 SECONDES.

APPLIQUER FRÉQUEMMENT DU GEL HYDROALCOOLIQUE SUR LES MAINS AVANT ET APRÈS FAIRE DES ACTIVITÉS QUI POURAIENT FACILITER LA CONTAMINATION, SPÉCIALEMENT SI VOUS AVEZ ÉTÉ PROCHE À DES AUTRES PERSONNES (SUPERMARCHÉ, PHARMACIE, ASCENCEURS, EN RENTRANT À L’APPARTEMENT, ETC.)

UTILISEZ UN MOUCHOIR POUR SE COUVRIR LA BOUCHE QUAND VOUS TOUSSEZ OU ÉTERNUEZ. SI VOUS N’AVEZ PAS UN MOUCHOIR, UTILISEZ LA MANCHE DE VOTRE AVANT-BRAS.

ÉVITER SE TOUCHER LES YEUX, LE NEZ OU LA BOUCHE AVEC LES MAINS SANS NETTOYER.

AÉRER TOUTES LES CHAMBRES CHAQUE JOUR.

Si au cours des QUATORZE JOURS AVANT votre séjour chez nous vous développez des symptômes compatibles avec COVID-19 ou si vous avez été en contact avec une personne malade ou présentant des symptômes indicatifs de COVID-19, vous devez contacter Immo Cala Marquesa POUR ANNULER votre séjour.

Si vous avez des symptômes compatibles avec le COVID-19 ou bien vous vous rendez compte que vous avait été en contact avec une personne malade ou avec des symptômes indicatifs du COVID-19 PENDANT VOTRE SÉJOUR, vous devez appeler au 061 (CatSalut Respon) ou  au 112 (URGENCES) et informer à IMMO CALA MARQUESA pour ANNULER votre séjour.

Dans tous les cas, le client devra quitter le logement MAXIMUM à la date de finalisation de la réservation.